Envíos

Preparación del pedido

Todas nuestras piezas se diseñan y se elaboran de manera artesanal en Zaragoza. El tiempo de preparación puede variar según la pieza:

Piezas en stock: preparación y envío en un plazo de 1–2 días laborables desde la confirmación del pedido.

Piezas bajo pedido: se realizan de manera artesanal en nuestro taller específicamente para ti, por lo que el plazo estimado de producción y envío es de 2 a 3 semanas desde la confirmación del pedido.

Una vez tu pedido esté listo, recibirás un email de confirmación de envío.

Envíos nacionales (España)

Entrega estimada: 24–72 horas laborables desde el envío
Coste: se calcula en el checkout

Envíos internacionales

Realizamos envíos a la Unión Europea.

Plazo estimado: 3–7 días laborables desde el envío
Coste: calculado en el checkout

Ten en cuenta que, en algunos casos, pueden aplicarse tasas o impuestos locales, que correrán a cargo del cliente.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.

Incidencias en el envío

Martelé Studio no se hace responsable de:

• Retrasos derivados de la empresa de transporte
• Problemas en la entrega por datos incorrectos facilitados por el cliente

Si tienes cualquier incidencia con tu envío, escríbenos a martele-studio@martele-studio.com

Entregas fallidas

Si el paquete no puede ser entregado y es devuelto a origen:

• El cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío
• O se realizará un reembolso descontando los gastos logísticos