Política de privacidad
1. Quiénes somos
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web.
- Responsable: martelé studio
- Email: martele-studio@martele-studio.com
- Ubicación: España
2. Qué datos recopilamos
Recogemos los datos necesarios para ofrecer nuestros servicios y mejorar tu experiencia:
- Datos de contacto: nombre, email, dirección, teléfono
- Datos de compra: pedidos, pagos, devoluciones
- Datos de cuenta (si existe): usuario, preferencias
- Datos de navegación: IP, dispositivo, comportamiento en la web
- Comunicaciones: mensajes que nos envías
3. Cómo obtenemos tus datos
Recogemos datos:
- Cuando realizas una compra
- Cuando navegas por la web (cookies)
- Cuando contactas con nosotras
- A través de proveedores como Shopify
4. Para qué usamos tus datos
Utilizamos tu información para:
- Gestionar pedidos, pagos y envíos
- Ofrecer atención al cliente
- Mejorar la experiencia en la web
- Enviar comunicaciones (solo si has dado tu consentimiento)
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad
- Cumplir obligaciones legales
5. Base legal
Tratamos tus datos en base a:
- Ejecución de contrato (compras)
- Consentimiento (marketing, cookies)
- Interés legítimo (mejora del servicio)
- Obligación legal
6. Con quién compartimos tus datos
Podemos compartir tu información con:
- Shopify (plataforma de la tienda)
- Proveedores de pago
- Empresas de transporte
- Servicios tecnológicos (hosting, analítica)
Todos ellos tratan los datos conforme a la normativa vigente.
7. Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que puede procesar datos personales para:
- Gestionar pedidos
- Mejorar la plataforma
- Ofrecer funcionalidades adicionales
Puedes consultar su política aquí:
👉 https://privacy.shopify.com
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (como Shopify) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se aplican garantías como las cláusulas contractuales tipo de la UE.
9. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos:
- Mientras exista relación comercial
- Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
- Hasta que solicites su eliminación
10. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento:
- Acceso a tus datos
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Oposición
- Retirada del consentimiento
Para ejercerlos, escribe a:
martele-studio@martele-studio.com
También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Comunicaciones comerciales
Solo recibirás emails comerciales si has dado tu consentimiento.
Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en los correos.
12. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.
Aun así, ningún sistema es completamente seguro.
13. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar el uso de la web.
Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies
14. Menores
Esta web no está dirigida a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos de menores.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
16. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad: